Guide Complet
Pour en savoir plus, consultez notre Planning Guide.
Comment ça marche
Trois chiffres déterminent le pourboire : la facture, le pourcentage et le partage. Le moteur calcule le montant du pourboire, l'ajoute à la facture pour le total par dîneur, et divise la gratification entre les serveurs qui la reçoivent réellement — utile lorsque une table partage le service entre deux employés ou que les pourboires sont regroupés. Le pourcentage est une norme, pas une loi : 15 % est la référence ancienne, 18-20 % la norme moderne aux États-Unis, 10 % courant dans une grande partie de l'Europe et de certaines parties de l'Asie, et 0 % dans les pays où le service est inclus. La question de conception intéressante est de savoir à quoi sert le pourboire : récompenser la qualité du service, subventionner les salaires que l'employeur devrait payer, ou exprimer une convention sociale. L'outil.Formule
Tip = bill x tip% | Per diner = (bill + tip) / diners | Per server = tip / servers
Conseils
- Les pourboires en espèces vont directement au serveur — les pourboires par carte peuvent être mis en commun ou retardés par la maison.
- Arrondissez le montant par convive et dites au groupe le chiffre arrondi ; personne ne veut des centimes.
- 18 % sur une mauvaise note est une déclaration sur le service ; 0 % est une déclaration sur le système.
- Pour les plats à emporter, un pourboire de 10 % couvre toujours le bagagiste — 0 % est acceptable lorsque le service était vraiment inexistant.