Подробное руководство
Подробнее — в нашем Business & Tax Guide.
Как это работает
Средняя стоимость заказа (AOV) — это типичная сумма, которую клиент тратит за один заказ, рассчитываемая путем деления общего дохода на количество оплаченных заказов за тот же период. Магазин, получивший $48,500 за 1,250 заказов за месяц, имеет AOV $38.80 — рычаг, стоящий за почти каждым планом дохода, который неФормула
AOV = total revenue / number of paid orders | extra yearly revenue = (target AOV - current AOV) x orders x periods per year
Советы
- Установите порог бесплатной доставки примерно на 15% выше вашего текущего среднего чека — это самый надежный способ.
- Комплекты лучше скидок: они увеличивают размер заказа, защищая маржу на единицу.
- Дополнительные продажи после покупки конвертируются лучше всего — покупатель уже решил доверять вам.
- Отслеживайте средний чек вместе с коэффициентом конверсии; сжатие одного может тихо снизить другое.
- Сегментируйте средний чек по каналам — корзины из платной социальной рекламы редко соответствуют корзинам из электронной почты или органического поиска.
Частые вопросы
Что такое средняя стоимость заказа?
Средняя сумма, которую клиент тратит за заказ. Разделите общий доход на количество оплаченных заказов за тот же период: $48,500 на 1,250 заказов — это AOV в $38.80. Это измеряет размер корзины независимо от того, сколько трафика получает магазин.
Как рассчитать AOV?
Возьмите доход за любой период — день, месяц или год — разделите его на количество оплаченных заказов за этот период, и у вас будет AOV. Исключите неоплаченные, отмененные или тестовые заказы, иначе цифра будет занижать реальный размер корзины.
Какова хорошая средняя стоимость заказа?
Нет универсального числа — продукты питания могут находиться около $50, в то время как мебель может стоить сотни. Важно следить за трендом и соотношением с вашими затратами на привлечение клиентов: если первый заказ едва покрывает рекламные расходы, более высокий AOV делает экономику работоспособной.
Как я могу увеличить свой AOV?
Комплектованные товары, пороги бесплатной доставки, установленные выше текущего AOV, объемное ценообразование, перекрестные продажи в корзине и однонажатные допродажи после покупки — это проверенные методы. Все они увеличивают размер заказа без дополнительных затрат на трафик.
Увеличивает ли скидка среднюю стоимость заказа?
Часто да — купоны на минимальные расходы увеличивают корзины — но маржа на заказ обычно падает быстрее, чем растет AOV. Оценивайте AOV, основанный на скидках, по сравнению с маржей вклада, а не по сравнению с общим доходом.